زمان و انرژی دو سرمایه اساسی در زندگیست ما آن را برای شما پس انداز می کنـیم

چه مدت زمانی را در طول روز به خرید اختصاص می دهید؟ لحظه ای را تصور کنید که بعد از یک خرید طولانی و خسته کننده به منزل بازگشته اید و متوجه می شوید کالای خریداری شده را در فروشگاه جا گذاشته اید یا این که در انتخاب کالا اشتباهی صورت گرفته است و باید مجدداً به فروشگاه برگردید!

حتماً تاکنون خرید یک کالای جدید را تجربه کرده اید. کالایی که در مورد آن هیچ شناختی ندارید. در این مواقع یافتن یک مرجع معتبر برای به دست یابی به اطلاعات جامع در مورد محصول موردنظر می تواند بسیار مفید باشد.

ما این مشکلات را برای شما حل کرده ایم

هایپریک، با ارائه ی اطلاعاتی مفید، جامع و دسته بندی شده از هر محصول، خریدی دلنشین، توأم با اطمینان خاطر را برای شما به ارمغان می آورد. این اطلاعات، هایپریک را از قالب یک فروشگاه اینترنتی معمول، خارج کرده و به یک محفل یادگیری مبدل کرده است.

دقت بالا، اطمینان در خرید، امکان تعویض و مرجوعی در صورت عدم تطابق با سفارش ثبت شده و ارائه کامل ترین لیست محصولات موجود در بازار، هدیه هایپریک به شماست. هایپریک خدمت رسانی خود را از چند منطقه منتخب در تهران آغاز نموده است. به زودی کل مناطق تهران و در آینده سراسر کشور تحت پوشش خدمات هایپریک قرار خواهند گرفت.

برای خودت زمان بخر!

پیشنهادات، انتقادات و نظرات شما، ما را در جهت ارائه خدمات بهتر یاری می نماید.

پیشنـهــادات، انـتـقـادات و نظــرات شـما، ما را
در جهت ارائـه خـدمـات بـهتر یــاری می نماید.

43378

شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات هایپریک

کاربر گرامی

از این که فروشگاه اینترنتی هایپریک را برای خرید انتخاب کرده اید، از شما سپاس گزاریم. جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی هایپریک، لطفا با مطالعه دقیق موارد ذیل، ما را در ارائه خدمات بهتر یاری رسانید: ورود کاربران به وب ‌سایت هایپریک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏ های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری هایپریک و سایر خدمات ارائه شده توسط هایپریک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات هایپریک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین هایپریک از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏ های قبلی محسوب می شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏ های هایپریک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏ ها و سرویس‏ های هایپریک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.


تعاریف

کاربر: اصطلاحاً به شخصی گفته می‌شود که با طی مراحل ثبت‌نام و تأیید نهایی آن می توانند از خدمات سایت هایپریک بویژه ثبت سفارش، ثبت فروشگاه و اعلام نظر نسبت به محتواهای سایت استفاه نمایند.

مشتری: به کاربرانی گفته می‌شود که اقدام به ثبت سفارش کالا در هایپریک می نمایند. همچنین از آنجا که هایپریک یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان: محصولات ارایه شده در وب ‌سایت توسط شبکه ای از اصناف، فروشگاه ها و فروشندگان که با هایپریک همکاری دارند عرضه می شود و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می رسانند. در هنگام عقد قرارداد، مدارک فروشنده ها توسط هایپریک بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می شود.

وب سایت فروشگاه اینترنتی هایپریک به آدرس www.hyperyek.com

کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و با کلیک «تأیید سفارش» قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

فاکتور فروش کالا که برای مشتری به صورت سیستمی صادر می گردد و تمام مسئولیت های قانونی آن به عهده فروشگاه می باشد..


قوانین مربوط به روش و زمان بندی تحویل

  • سفارشات پس از ثبت، در کم ترین زمان ممکن، پردازش، آماده سازی و تحویل داده می شود. در آینده نزدیک، انتخاب زمان تحویل به ویژگی های سایت افزوده خواهد شد و فروشگاه ها موظف هستند در زمان درخواستی کالا را تحویل دهند.
  • فروشگاه های همکار متعهد شده اند خریدهای بیش از دویست هزار ریال و با فاصله تحویل کمتر از یک کیلومتر را رایگان حمل نمایند.
  • هزینه ی ارسال محصول برای فواصل دورتر از یک کیلومتر از فروشگاه وابسته به ارزش ریالی سفارش، زمان درخواستی، فاصله و نوع محصول انتخابی توسط هایپریک تعیین و در صورتحساب درج خواهد شد.
  • ارسال محصولات توسط پیک هر فروشگاه صورت می گیرد. هایپریک ارسال سریع کالا را تضمین می نماید.
  • مسئولیت پیک بر عهده فروشگاه انتخابی می باشد.

موجودی کالا

  • هایپریک، کلیه فروشگاه های طرف قرارداد خود را مجهر به سیستم نرم افزاری یکپارچه انبار نموده است تا موجودی کالاها در سایت به روز باشد در شرایط خاص مانند ماه های ابتدایی راه اندازی، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و هایپریک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
  • فروشگاه هایی که نرم افزار انبارشان به روز نباشد و به صورت مکرر دچار عدم موجودی کالا شوند و موجبات نارضایتی کاربران را فراهم کنند، هایپریک نسبت به ادامه همکاری با آنها تجدید نظر خواهد کرد.
  • نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه هایپریک است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می گیرد.

ارتباطات الکترونیکی

  • هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات هایپریک استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به هایپریک ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏ ها باشد، شما موافقت می ‏کنید که هایپریک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
  • همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.
  • جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد هایپریک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه هایپریک را در پروفایل خود لغو کنند.
  • توجه داشته باشید که 10002000100246 تنها شماره‌‌ایست که هایپریک از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (sms) ارسال می کند. همچنین این شماره‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه هایپریک را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد.
  • بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان هایپریک، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام هایپریک است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به info@hyperyek.com اطلاع دهید.

سیاست‏ های رعایت حریم شخصی

  • هایپریک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
  • هایپریک متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت هایپریک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
  • برای امکان تحویل کالا توسط فروشندگان کالاها، نام، آدرس و شماره تماس مشتری در اختیار فروشگاه قرار خواهد گرفت.
  • همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات هایپریک، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط هایپریک جزئی از اموال هایپریک محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هایپریک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای هایپریک محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط هایپریک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار هایپریک است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب ‌سایت هایپریک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای هایپریک محفوظ است.
  • در صورت استفاده از هر یک از خدمات هایپریک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است. هایپریک محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می ‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
  • تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.hyperyek.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏ های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی ‏گیریم. وب سایت هایپریک هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.hyperyek.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏ های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏ ها با شما تماس نمی گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏ های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می ‏شوند. هایپریک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می ‏دهد و در اولین زمانی که فروشگاه شروع به فعالیت کار، اقدامات مربوط به آماده سازی و تحویل انجام خواهد شد.
  • کلیه سفارش های ثبت شده در سایت هایپریک به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. هایپریک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در هایپریک به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای هایپریک محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب کاربری مشتری واریز خواهد شد.
  • هایپریک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می ‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای هایپریک محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت هایپریک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای هایپریک محفوظ است. هایپریک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب کاربری مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت هایپریک می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج موقعیت جغرافیایی و آدرس دقیق تحویل، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، هایپریک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
  • همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد و بدیهی است که هایپریک هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

  • فروشندگان طرف قرارداد با هایپریک متعهد شده اند همواره نهایت تلاش خود را انجام دهند تا کلیه سفارش‏ ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسانند. هایپریک تنها در صورت تأیید خسارت در زمان حمل و نقل، در راستای مشتری مداری، پیگیری های مورد درخواست مشتری را برای جبران خسارت می ‏کند.
  • آسیب‏ های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 2 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش هایپریک اطلاع داده شود.
  • آسیب‏ های فیزیکی ناشی از حمل و نقل کالا به عهده فروشگاه بوده و فروشگاه ها موظف هستند جهت جلب رضایت مشتریان خود حداکثر پاسخ گویی را نسبت به این موارد داشته باشند.
  • در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فروشگاه به اتمام برسد، و امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، هایپریک یا فروشگاه می تواند مبلغ کالا را به حساب کاربری خریدار استرداد نماید و نوسان‏ های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی ‏شود.

ضوابط و مسئولیت های مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی

  • اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب ‌سایت هایپریک، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و هایپریک مسئولیتی ایجاد نمی کند. همچنین هایپریک مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
  • درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه هایپریک در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
  • در صورت تأیید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، فروشگاه صرفاً هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور به مشتری برمی گرداند.
  • هایپریک نسبت به عوارض جسمی و بیماری های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت های پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت های مربوط ( نمایندگی ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.

نظرات کاربران

  • هدف از ایجاد بخش نظرات در هایپریک، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. بدیهی است بخش نظرات هایپریک با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تأیید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تأیید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند. هایپریک در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی هایپریک درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

سلب مسئولیت

  • هایپریک تلاش دارد تا اطلاعات و مشخصات محصولات را به درستی در سایت منتشر کند، اما این امکان وجود دارد که لیست مواد تشکیل دهنده و یا مشخصات جانبی دیگر محصول، توسط تولید کنندگان تغییر داده شده باشند.
  • این امکان وجود دارد که مطالب مندرج درسایت در خصوص مشخصات محصولات کامل نباشند و یا با اطلاعات و مشخصات واقعی آن ها مغایرت داشته باشند. لذا پیشنهاد می شود، کاربران تنها به این اطلاعات اکتفا نکنند و برای آگاهی از مواردی قبیل نحوه استفاده، محدودیت های منع مصرف و ... مطالب درج شده بر روی بسته بندی محصولات را مطالعه نمایند.
  • کاربران می توانند برای آگاهی از مشخصات تکمیلی محصولات، با تولید کنندگان آن ها در ارتباط باشند. (هشدار: اظهارات تولیدکنندگان به هیچ عنوان جایگزین توصیه ها و نظرات کارشناسان مختلف از قبیل کارشناسان پزشکی، دارو سازی و .... نمی باشد)
  • توصیه می شود هرگز از محصولات مختلف عرضه شده در سایت به منظور خود درمانی استفاده نگردد. در صورت تمایل به مصرف محصولات با شرایط خاص با پزشک خود مشورت نمایید.
  • اطلاعات و مشخصات تمام محصولات عرضه شده به تایید سازمان غذا و دارو نرسیده است. هیچگونه مسئولیتی در قبال تحریف و یا اشتباه بودن اطلاعات محصولات بر عهده هایپریک نمی باشد.
  • همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

  • فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
  • برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
  • نقد کاربران باید شامل قوت ها و ضعف های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
  • نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
  • با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت های آن ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
  • جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
  • با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
  • کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می شود.
  • قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
  • تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
  • از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
  • در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت ها یا ضعف های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
  • با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن، نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه های اجتماعی خودداری کنید.
  • تنها نظراتی تأیید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
  • کاربران می توانند نقد خود به هر بخش از هایپریک را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
  • توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
  • بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
  • لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تأیید نظرات کاربران است.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ

  • بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
  • قیمت ها در سایت به روشنی آمده است لذا خواهشمند است به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
  • از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
  • پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
  • از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
  • توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان هایپریک (شماره تلفن‌ 43378 – ۰۲۱) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه "تماس با ما" با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
  • برای ارسال سایر درخواست ها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه "تماس با ما" استفاده کنید یا به info@hyperyek.com ایمیل ارسال کنید.

محتوا

  • هایپریک نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس های خود می کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏ های سازنده محصولات استفاده می کند. لازم به ذکر است هایپریک تضمین نمی کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط هایپریک دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
  • وب ‏‌سایت هایپریک هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏ های سایت خود و یا لینک‏ های مرده نمی ‏پذیرد. سروﻳس های سایت آن‏گونه که هست ارائه می شود و سایت هایپریک تحت هیچ شرایطی مسوولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
  • سایت هایپریک ممکن است دارای سرویس هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏ های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می شوند. شما توافق می کنید که از این سرویس‏ های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏ هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
  • کلیه محتویات سایت هایپریک شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت هایپریک تعلق دارد.

نمایندگی

  • هایپریک در نقاطی از کشور نمایندگانی دارد که مسئولیت های بازاریابی و پشتیبانی فنی و آموزشی فروشندگان را برعهده دارد. بدیهی است که هرگونه ادعایی خارج از این موضوع تخلف محسوب شده و از کاربران خواهشمند است مراتب را از طریق شبکه های ارتباطی به هایپریک اطلاع دهند. لازم به ذکر است کلیه نمایندگی ها دارای قرارداد روشن و مشخص می باشند.
  • کلیه فروشگاه های طرف قرارداد با هایپریک، نهایتاً از نظر مالی و حقوقی مستقیما با هایپریک قرارداد دارند و کلیه دریافت ها و پرداخت ها مستقیماً با شرکت همکاران ایده پرداز یکتا انجام خواهد شد. لذا هایپریک هیچ گونه مسئولیتی نسبت به تراکنش های مالی خارج از این موضوع ندارد.

قوه قهریه

  • تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، هایپریک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

هایپریک خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏ های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

یک خرید مطمئن را با هایپریک تجربه کنید .

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری وجود دارد؟

پاسخ: بله، شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش نمایید. برای این کار، پس از ورود به سایت، با کلیک بر روی نام کاربری خود در قسمت هدر سایت، جدولی باز می شود. چنانچه گزینه «پروفایل شخصی» را انتخاب نمایید به صفحه‏‌ی پروفایل شخصی منتقل می‏‌شوید که در آن امکان «تغییر مشخصات» وجود دارد.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

پاسخ: بله، می توانید تاریخچه سفارشات خود را در پروفایل شخصی خود مشاهده نمایید. بر روی شماره مشخصه هر سفارش که کلیک نمایید می توانید جزئیات آن سفارش را مشاهده نمایید.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

پاسخ: لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی اسپم می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا برای خرید از هایپریک، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

پیشنهاد هایپریک این است که ابتدا در سایت ثبت نام یا ورود نمایید سپس اقدام به خرید نمایید. بدین ترتیب:

  • به راحتی فروشگاه های فعال اطراف خود را مشاهده می کنید.
  • سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید.
  • به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید.
  • نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید.
  • در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کردم چگونه می‌توانم مطلع شوم؟

پاسخ: شما می توانید با ورود به پروفایل شخصی، تاریخچه سفارشات خود و وضعیت هر یک را به تفکیک مشاهده نمایید.

توجه داشته باشید که 10002000100246 تنها شماره‌‌ایست که هایپریک از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (sms) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش در چند مرحله به اطلاع خریدار می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

آیا امکان ابطال یا تغییر سفارش وجود دارد؟

پاسخ: بله، پیش از تایید نهایی سفارش می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تأیید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، برای اطلاع از امکان حذف و یا تغییر سفارش با واحد ارتباط با مشتریان هایپریک تماس بگیرید.

حداقل میزان سفارش در هایپریک چقدر می باشد؟

پاسخ: حداقل میزان سفارش بیست هزار تومان می‌باشد .

در صورتی که از کالای دریافتی مشکلی داشت یا تاریخ انقضای آن گذشته بود چه کاری انجام دهم؟

پاسخ: در صورت مواجه با مشکل با واحد پشتیبانی سایت هایپریک تماس بگیرید.

آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

پاسخ: هایپریک مکانیزم هایی پیش بینی کرده است که فقط کالای موجود در فروشگاه نمایش داده شود اما ممکن است به دلیل حجم سفارشات همزمان و یا عدم بروزرسانی نرم افزار توسط فروشگاه، برخی از کالاهای مورد سفارش در فروشگاه موجود نباشد. در این موارد فروشگاه با هماهنگی خریدار اقدام به حذف، ارایه جایگزین و یا تغییر زمان تحویل تا موعد تأمین موجودی خواهد نمود.

آیا تعداد خرید از یک کالا در سایت هایپریک محدودیتی دارد؟

پاسخ: به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی از یک کالا وجود ندارد، با وجود این با توجه به این که موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیت‏‌هایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال می‏‌شود. طبیعی است که تحویل فوری سفارش تعداد خارج از معمول موجودی فروشگاه ها امکان پذیر نمی باشد.

جمعه ها و روزهای تعطیل هم می توان از هایپریک خرید کرد؟

پاسخ: بله، خدمت رسانی هایپریک مادامی که فروشگاه منتخب شما آنلاین باشد، امکان پذیر است. چنانچه فروشگاه مورد نظر آنلاین نباشد و یا در ساعات غیرکاری فروشگاه اقدام به ثبت سفارش کنید، در اولین ساعت کاری، سفارش شما پردازش و پیگیری خواهد شد.

آیا ممکن است توزیع کننده همراه خود دستگاه کارتخوان (POS)بیاورد؟

پاسخ: بله، کلیه فروشندگان طرف قرارداد با هایپریک موظف شده اند تا دستگاه کارتخوان (POS) سیار همیشه همراه توزیع کننده باشد.

آیا هزینه خرید از هایپریک بیشتر از قیمت واقعی محصول است؟ آیا عدم دریافت هزینه ارسال توسط هایپریک به این معناست که هزینه آن به قیمت درج شده روی کالا اضافه شده است؟

پاسخ: کلیه قیمت های درج شده در سایت توسط فروشگاه ها ارایه شده است و مسئولیت آن با فروشنده است. چنانچه قیمت کالایی بالاتر از قیمت درج شده بر روی آن باشد، مشتریان می توانند این موضوع را از طریق نظرسنجی پس از دریافت سفارش خرید به هایپریک اعلام نمایند. چنانچه گزارشات کاربران قابل توجه باشد، هایپریک نسبت به ادامه همکاری با آن فروشگاه تجدید نظر خواهد گرد. فروشگاه ارسال رایگان به این معنی است که شما هیچ گونه هزینه اضافه‌ای پرداخت نمی‌کنید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ: خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

آیا در سایر شهر‌ها فروشگاهی طرف قرارداد می باشد؟

پاسخ: هایپریک خدمت رسانی خود را با همکاری چند فروشگاه از چند منطقه منتخب در تهران آغاز نموده است. به زودی کل مناطق تهران و همچنین سراسر کشور تحت پوشش خدمات هایپریک قرار خواهند گرفت. مشخصات کلیه فروشگاه های طرف قرارداد با هایپریک در سایت کاملاً مشخص می باشد.

آیا هایپریک در دیگر شهرها نمایندگی دارد؟

پاسخ: هایپریک در نقاطی از کشور نمایندگانی دارد که مسئولیت های بازاریابی و پشتیبانی فنی و آموزشی فروشندگان را برعهده دارد. بدیهی است که هرگونه ادعایی خارج از این موضوع تخلف محسوب شده و از کاربران خواهشمند است مراتب را از طریق شبکه های ارتباطی به هایپریک اطلاع دهند. لازم به ذکر است کلیه نمایندگی ها دارای قرارداد روشن و مشخص می باشند.

نحوه تعامل مالی فروشگاه ها با نمایندگی ها چگونه است؟

پاسخ: کلیه فروشگاه های طرف قرارداد با هایپریک، نهایتاً از نظر مالی و حقوقی مستقیما با هایپریک قرارداد دارند و کلیه دریافت ها و پرداخت ها مستقیماً با شرکت همکاران ایده پرداز یکتا انجام خواهد شد. لذا هایپریک هیچ گونه مسئولیتی نسبت به تراکنش های مالی خارج از این موضوع ندارد.

چگونه کالای مورد نظرم را در سایت پیدا کنم؟

پاسخ: نوار جستجو، اولین راه برای پیدا کردن کالای مورد نظر است. با تایپ نام کالای مورد نظر در نوار جستجو می‌توانید آن را پیدا کنید. شیوه دیگر، استفاده از منوی اصلی سایت است. همچنین از طریق بنر‌ها و تصویر‌های گروه های مختلف نیز می توانید به کالای مورد نظر دسترسی پیدا کنید.

آیا فاکتور خرید برای من ارسال می شود؟

پاسخ: بله، برای تمام سفارشات، همراه با کالا فاکتور ارسال می‌شود.

در چه بازه زمانی می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ: خدمت رسانی هایپریک مادامی که فروشگاه منتخب شما در دسترس باشد، امکان پذیر است.

چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ: دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت هایپریک با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

در صورت مشاهده هرگونه تخلف فروشگاه ها یا نمایندگی ها چگونه باید اطلاع دهیم؟

پاسخ: از طریق راه های ارتباطی پیش بینی شده از جمله ایمیل info@hyperyek.com و تلفن 43378-021 می توان جهت گزارش تخلفات با هایپریک ارتباط برقرار کرد.

  1. پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

  2. این سرویس در حال حاضر فعال نمی باشد و به زودی به سایت هایپریک اضافه خواهد شد.

  3. پرداخت در محل تحویل

  4. در حال حاضر کاربران می توانند هنگام تحویل گرفتن سفارش، هزینه آن را به یکی از روش‌های زیر پرداخت کنند:

    - پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل

    از آنجا که همگی مأموران تحویل سفارش فروشگاه های طرف قرارداد هایپریک موظف شده اند تا دستگاه‏‏‌های کارت خوان سیار (POS) همراه داشته باشند، مشتریان محترم می‌توان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.

    - پرداخت نقدی در محل تحویل

    برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، امکان پرداخت نقدی در محل را نیز فراهم می باشد.

  5. پرداخت کارت به کارت

  6. این سرویس در حال حاضر فعال نمی باشد و به زودی به سایت هایپریک اضافه خواهد شد.

نکته:

  • چنانچه قصد پرداخت توسط کارت بانکی در محل را دارید در آخرین مرحله ثبت شفارش حتماً گزینه پرداخت با کارت بانکی در محل را انتخاب نمایید.
  • قیمت های درج شده در سایت برای هر محصول توسط فروشگاه مربوطه تعیین گردیده است و کلیه مسئولیت های ناشی از آن بر عهده فروشگاه می باشد.

هایپریک ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای معرفی فروشگاه های نزدیک به مشتری، پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند موقعیت دقیق جغرافیایی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های هایپریک قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج موقعیت دقیق جغرافیایی، آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، هایپریک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند (به شرط آن که آدرس جدید در محدوده عرضه فروشگاه انتخابی باشد) و هایپریک تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین هایپریک ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه هایپریک را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 10002000100246 شماره‌ایست که هایپریک از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (sms) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه هایپریک را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان هایپریک، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام هایپریک است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@hyperyek.com اطلاع دهید.

هایپریک ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، هایپریک می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. هایپریک هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را (به استثنای آدرس و شماره تماس که در اختیار فروشگاه سفارش گیرنده قرار خواهد گرفت) به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

هایپریک همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی هایپریک و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های هایپریک ندارید، می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

هایپریک برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

چگونه در هایپریک عضو شویم؟

1. روی منوی "حساب کاربری" کلیک کنید و از منو بازشو، گزینه " عضویت" را انتخاب نمایید.

لینک حساب کاربری

2. فرم عضویت را تکمیل نموده و بر روی دکمه " عضویت" کلیک نمایید.

فرم حساب کاربری

3. بعد از عضویت می توانید از طریق منو "حساب کاربری" وارد صفحه کاربری خود شده و اطلاعات کاربری خود را تکمیل و ویرایش نمایید.

چطور فروشگاه ثبت کنیم؟

حساب کاربری فروشگاه

هایپریک یک پورتال فروشنده است. جایی که به شما دو امکان ویژه می دهد. یک؛ ارائه نرم افزار قدرتمند حسابداری آنلاین برای کسب و کار شما. دوم؛ می توانید از این بستر تحت وب محصولات خود را نیز آنلاین بفروشید. و به هزاران مشتری که بصورت آنلاین خرید می کنند دست یابید و کسب و کار خود را بصورت آنلاین گسترش دهید. با انجام مراحل ساده می توانید عضوی از فروشگاه های هایپریک شوید.

1. در بخش پایین سایت روی منو “فروشگاه آنلاین شوید” کلیک نمایید. و به عنوان صاحب فروشگاه ثبت نام کنید.

حساب کاربری فروشگاه
افزودن حساب فروشگاه

2. بعد از عضویت در سایت در بخش پایین سایت روی لینک “ثبت فروشگاه” کلیک نمایید و فرم آن را تکمیل نمایید. اطلاعات پایه خود را وارد نمایید، از جمله مشخصات فردی، نام فروشگاه و دیگر موارد ستاره داری که درخواست شده را تکمیل نمایید.

لطفا به صحت اطلاعات وارد شده توجه داشته باشید، مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده با صاحب فروشگاه است. اطمینان می دهیم هیچ یک از اطلاعات شما مورد سوء استفاده قرار نخواهد گرفت.

تکمیل اطلاعات فروشگاه

3. محدوده خدمت رسانی خود را مشخص نمایید.


4. اطلاعات حساب فروشگاه خود را ارائه نمایید.

تکمیل عضویت فروشگاه

5. توافقنامه همکاری را مطالعه کرده و تیک مربع آن را به نشانه تایید و امضاء مفاد قرارداد انتخاب نمایید.

عقد قرارداد

6. بعد از عضویت و ثبت فروشگاهدر هایپریک، فرم قرارداد برای شما ارسال می شود، با کلیک بر روی دکمه "دریافت فرم قرارداد" از آن پرینت گرفته، امضا نموده و به آدرس هایپریک پست نمایید.

عقد قرارداد

بعد از دریافت فرم قرارداد، کارشناسان هایپریک با شما تماس گرفته و باقی مراحل همکاری به صورت حضوری هماهنگ می‌شود.

با ثبت فروشگاه آنلاین می توانید، اطلاعات سفارش های جدید را دریافت نمایید، همانطور که در فروش حضوری، محصولات خود را می فروشید. سفارشات را روزانه دریافت کنید و در آمد کسب نمایید.